Bezpieczne zakupy
WYCOFANIE PRODUKTU / INFORMACJA O ZAGROŻENIU
WYCOFANIE PRODUKTU / INFORMACJA O ZAGROŻENIU
DMM informuje o incydencie, w którym doszło do awarii złącza DMM Director (A647BS), które rozdzieliło się na zespole obrotowym. Użytkownik nie został ranny.
Dochodzenie DMM wykazało wadę produktu, która w pewnych okolicznościach może umożliwić odkręcenie zespołu obrotowego, a następnie jego części. Ten sam zespół obrotowy jest używany w następujących produktach i w związku z tym wycofano wszystkie elementy, które współdzielą ten zespół:
Wycofanie to dotyczy wszystkich jednostek znajdujących się w obiegu, w tym wszystkich wariantów kolorystycznych (niepokazanych powyżej) wyprodukowanych do daty wycofania (01.11.2022).
Natychmiast przestań używać któregokolwiek z powyższych elementów i poddaj kwarantannie.
Cały proces obejmuje także lonżę ze stalowym rdzeniem flipLINE od Teufelberger jeśli jest wyposażona w krętlik DMM !
Niniejsze powiadomienie zostało wydane JAK NAJSZYBCIEJ ze względów bezpieczeństwa użytkownika. Obecnie DMM wdraża plan zwrotów i działań naprawczych.
Często zadawane pytania:
Co zawiodło?
Złącze Director Swivel Boss uległo awarii. Dwie strony zespołu obrotowego odkręciły się podczas użytkowania i rozdzieliły się, powodując uszkodzenie złącza.
Jak to zostało zgłoszone?
Jeden z użytkowników zgłosił, że ich złącze uległo awarii podczas pracy na wysokości. Użytkownik został zabezpieczony osobnym systemem bezpieczeństwa i nie odniósł obrażeń.
Jaki jest wpływ na wytrzymałość?
Ten tryb awarii jest wadą całkowitą, która może spowodować upadek z wysokości, a nie zmniejszenie wytrzymałości produktu.
Których produktów dotyczy problem?
Dotyczy to wszystkich jednostek znajdujących się obecnie w obiegu.
Nie dotyczy to wszystkich jednostek wyprodukowanych od 2 listopada 2022 r. (Serial 22306xxxxx)
Czy problem dotyczy wszystkich krętlików DMM?
Nie – krętliki oraz systemy i zespoły RPM pozostają nienaruszone, ponieważ mają inną metodę konstrukcji. Dotyczy to tylko produktów wymienionych w powiadomieniu o wycofaniu.
Czy problem dotyczy wszystkich karabinków DMM Director?
Nie – Director Yoke i Director Captive eye pozostają nienaruszone, ponieważ nie zawierają kompaktowego zespołu obrotowego.
Czy jest to powiązane z wycofaniem Nexusa 2019?
Nie – wycofanie do kontroli w 2019 r. dotyczyło jednej partii 77 sztuk, w której 1 sztuka została nieprawidłowo zmontowana.
Co mam zrobić, jeśli mam jedną z jednostek, których dotyczy problem?
Należy natychmiast zaprzestać używania wycofanych produktów, wycofać je z eksploatacji i poddać kwarantannie.
DMM finalizuje plany i prosi o subskrypcję systemu wycofania tutaj. Dzięki temu DMM poinformuje Cię o procedurze zwrotu i działaniach naprawczych po jej zakończeniu (ETA 18 listopada 2022)
Jak znaleźć numer seryjny?
Niektóre z produktów, których dotyczy problem, zawierają szekle typu D lub Bow na produkcie. Szekle mogą być samodzielnymi częściami produktu, więc nie używaj numerów seryjnych na szeklach, tylko na głównym korpusie jednostki obrotowej.
Przydatne linki:
DMM - wezwanie do zaprzestania używania produktów
